Politique de Confidentialité

1. Introduction

TrailBlaze Way (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web trailblaze-way.com et nos services.

2. Responsable du Traitement

TrailBlaze Way
25 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Téléphone : +33 1 42 96 12 34
Email : [email protected]

3. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

3.1 Données d'Identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

3.2 Données de Connexion

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données de géolocalisation approximative

3.3 Données de Communication

• Messages envoyés via nos formulaires de contact
• Historique des communications
• Préférences de communication

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir nos services de réparation, installation et conseil en électronique
• Répondre à vos demandes et questions
• Gérer votre compte client et vos commandes
• Envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Exécution d'un contrat : pour fournir nos services
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Consentement : pour la newsletter et les cookies non essentiels
• Obligation légale : pour respecter la réglementation

6. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne divulguons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour respecter une obligation légale
• Avec nos prestataires de services (sous contrat de confidentialité)
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité

7. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément au RGPD.

8. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Données client : 5 ans après la dernière transaction
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Newsletter : jusqu'à désabonnement + 1 an
• Données de connexion : 12 mois maximum

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retirer le consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

10. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation, l'altération ou la destruction
• La perte accidentelle
• Le traitement illicite

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

13. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous :

Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 96 12 34
Courrier : TrailBlaze Way, 25 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.